(AM) Die Verbraucherzentrale warnt vor Ärger mit neuen Telefon- und Internetverträgen. Bei Änderungen oder Neuabschluss würde nicht immer alles rund laufen. Mit einer Umfrage will die Verbraucherzentrale Niedersachen jetzt ermitteln, welche Erfahrungen Verbraucher bisher gemacht haben. Immer wieder würden sich Verbraucher über Unklarheiten beim Abschluss von Verträgen beschweren. Den Betroffenen sei oft nicht klar, dass es zu einem Vertragsabschluss gekommen ist oder sie einen Vertrag unterschrieben haben mit anderen Konditionen als vom Verkäufer angekündigt. Dann wüssten sie nicht, wie sie reagieren müssten, ob sie beispielsweise den Vertrag widerrufen, anfechten oder bestreiten müssten. Die Betroffenen können schnell auf drei- bis vierstelligen Schadenssummen sitzenbleiben.