Geliebt und gehasst: Smalltalk

(AM) „Schönes Wetter heute“ – das ist der Standard-Einstieg in den typischen Smalltalk. Manche fangen bei diesem Klassiker an zu lachen, andere verdrehen die Augen. Was ist eigentlich Smalltalk und wozu dient er? Kann man ihn lernen? Braucht man ihn zu Hause oder im Beruf? Das hat unsere Moderatorin Laura Tiesmeyer mit der Vertriebsexpertin Martina Beckmann besprochen. Sie kennt sich bestens aus mit dem Smalltalk. Hier ist das Interview in voller Länge: