(SW) Immer erreichbar, immer freundlich – im Landkreis Osnabrück gibt’s jetzt einen neuen digitalen Helfer: Chatbot JOST. Ob am Wochenende oder spät am Abend, der virtuelle Assistent beantwortet rund um die Uhr Fragen zur Verwaltung. Entwickelt wurde er gemeinsam mit dem IT-Dienstleister ITEBO, um die Kommunikation mit den Bürgerinnen und Bürgern zu vereinfachen. Kreisrätin Bärbel Rosensträter ist überzeugt: JOST bringt frischen Wind in den Bürgerservice. Warum der smarte Chatbot noch in den Kinderschuhen steckt – und was er künftig alles können soll – hat uns die Erste Kreisrätin Bärbel Rosensträter im Interview erklärt: